Die üstra lädt ihre Fahrgäste zum offenen Dialog ein. Am 6. Mai 2010 können die Kunden des Verkehrsunternehmens ihre Fragen zu allen Themen des hannoverschen Nahverkehr stellen, Kritik üben, Anregungen geben und Vorschläge machen. Rede und Antwort stehen Experten der üstra für Stadtbahn, Bus, Service oder Vertrieb von 16.30 bis 18.30 Uhr im Kundencafé im Cafe im zweiten Stock des Kundenzentrums, Karmarschstraße 30/32 (Platz der Weltausstellung).