Die Fluxx Notfallbetreuung bietet Hilfe bei kurzfristigem Betreuungsbedarf in der Familie.

Die Fluxx-Notfallbetreuung ist seit 2015 zur Stelle, wenn Familien schnelle Hilfe bei der Betreuung ihrer Kinder oder ihrer unterstützungsbedürftigen Angehörigen benötigen. Ziel ist, mit dem kurzfristig abrufbaren Betreuungsangebot die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf zu erleichtern. Betreuung ist in den jeweiligen Haushalten oder außerhalb möglich – auch am Wochenende. Auch Fahrdienste werden vermittelt. Mit dem jüngsten Beitritt des Niedersächsischen Ministeriums für Wissenschaft und Kultur sind nun 48 Partnerbetriebe und 15 Umlandkommunen plus Landeshauptstadt Teil des Fluxx-Netzwerkes.

Nach fünf erfolgreichen Projektjahren hat die Landeshauptstadt Hannover Fluxx 2019 als freiwilliges kommunales Dienstleistungsangebot in Kooperation mit der Wirtschaftsförderung der Region Hannover nachhaltig verstetigt. In dieser Form ist es bundesweit einmalig.

Im Nachgang zu den Corona-Pandemiejahren 2021 und 2022 wurden die Einsätze 2022 statistisch erhoben: Im 7. und 8. Projektjahr haben 47 Partnerbetriebe das Fluxx-Angebot für insgesamt 86.546 Beschäftigte vorgehalten, 14 Regionskommunen für 464.949 Einwohner*innen und die Landeshauptstadt für 539.641 Einwohner*innen. In den ersten 7,5 Jahren ihres Bestehens hat die Fluxx-Notfallbetreuung mit 9.832 Krisenberatungen und 16.033 Betreuungsstunden in 3.900 Notfällen sowie mit 297 Fahrdiensten unterstützt. In den Jahren 2021 und 2022 hat sich der Anteil konkreter Betreuungsbedarfe an den Anfragen auf mehr als 50 Prozent erhöht, das heißt, bei mehr als der Hälfte der Anfragen wurde ein konkreter Betreuungsnotfall durch Fluxx-Mitarbeitende abgefedert.

Unter der Fluxxfon-Nummer 0511 168-32110 sind die Mitarbeiter*innen, die alle über pflegerische und pädagogische Kenntnisse verfügen, tagsüber erreichbar. Die Fluxx-Mitarbeiter*innen sind ehrenamtlich tätig und werden mit Fortbildungen und Fachtagen begleitet – auch digital bei Bedarf.

Die Beratungen sind kostenlos. Pro Betreuungsstunde werden fünf Euro berechnet. Die Summe reduziert sich auf drei Euro, wenn ein Elternteil beziehungsweise Angehöriger in einem Partnerbetrieb oder bei einer Partnerkommune beschäftigt ist. In Hannover zahlen Studierende zwei Euro pro Stunde.